تماس با ما

میبد

بلوار قاضی میرحسین

تهران و کرج

در صورت نیاز با ما از طریق واتس اپ ارتباط بگیرید

ارتباط باما

    سوالات متداول

    اگر فرش مورد نظرم در سایت نبود، چطور سفارش بدم؟

    اگر مدل خاصی مدنظرتون هست و در سایت ما قرار ندارد، کافیه با ما تماس بگیرید یا از طریق واتساپ پیام بدهید. با توجه به ارتباط مستقیم ما با بافندگان و فروشندگان نایین و اردکان، در بیشتر موارد می‌توانیم فرش مورد نظر شما را پیدا کرده و برایتان ارسال کنیم. این دقیقاً بخشی از خدمات اختصاصی ماست.

    چه چیزی اصالت فرش فروخته‌شده را تضمین می‌کند؟

    تمام فرش‌های ما با فاکتور رسمی و مشخصات دقیق بافت، رج، و محل تولید ارسال می‌شوند. در صورتی که مشکل داشتید میتوانید با جواد میرحسینی عضو اتحادیه فرش دستباف یزد تماس بگیرید

    ارسال سفارش‌ها به چه صورت انجام می‌شود؟

    فرش‌ها با بسته‌بندی ایمن و بیمه‌شده از نایین برای شما ارسال می‌شوند. در بخش «ارسال و گارانتی» می‌توانید جزئیات کامل شامل هزینه، زمان‌بندی و نحوه تحویل را مطالعه کنید. ما تمام تلاشمان را می‌کنیم تا فرش سالم، تمیز و دقیقاً طبق سفارش شما به دستتان برسد.

    اگر فرش مطابق سفارش نبود، آیا قابل بازگشت است؟

    بله، در صورتی که فرش ارسالی با توضیحات یا عکس محصول مطابقت نداشته باشد، می‌توانید درخواست بازگشت ثبت کنید. شرایط دقیق بازگشت در بخش «ضمانت و بازگشت کالا» به‌صورت شفاف توضیح داده شده است تا با خیال راحت خرید کنید.

    آیا خدمات پس از فروش دارید؟

    بله، هر نوع خدمات تخصصی فرش دستباف مانند شستشو، ترمیم یا کارشناسی، در شهر نایین انجام می‌شود. اگر در آینده به هر نوع سرویس یا مشاوره‌ای برای فرش خود نیاز داشتید، کافی است با ما در ارتباط باشید.

    شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 تا 20 پاسخگوی تماس هستیم