تماس با ما

نایین

خیابان پیرنیا

اصفهان

بازار رنگرزها

همین حالا به ما پیام دهید

در صورت نیاز با ما از طریق واتس اپ ارتباط بگیرید

ارتباط باما

    سوالات متداول

    اگر فرش مورد نظرم در سایت نبود، چطور سفارش بدم؟

    اگر مدل خاصی مدنظرتون هست و در سایت ما قرار ندارد، کافیه با ما تماس بگیرید یا از طریق واتساپ پیام بدهید. با توجه به ارتباط مستقیم ما با بافندگان و فروشندگان نایین و اردکان، در بیشتر موارد می‌توانیم فرش مورد نظر شما را پیدا کرده و برایتان ارسال کنیم. این دقیقاً بخشی از خدمات اختصاصی ماست.

    چه چیزی اصالت فرش فروخته‌شده را تضمین می‌کند؟

    تمام فرش‌های ما با فاکتور رسمی و مشخصات دقیق بافت، رج، و محل تولید ارسال می‌شوند. ما مستقیماً با تولیدکنندگان معتبر نایین و اردکان کار می‌کنیم، بنابراین اصالت فرش‌ها تضمین‌ شده است. علاوه بر این، هر فرش قبل از ارسال توسط کارشناس بررسی می‌شود تا دقیقاً همان چیزی باشد که انتخاب کرده‌اید.

    آیا امکان پرداخت قسطی وجود دارد؟

    بله، در حال همکاری با پلتفرم‌های پرداخت اعتباری هستیم تا خیلی زود بتوانید فرش دلخواهتان را به‌صورت قسطی تهیه کنید. تا آن زمان هم در صورت نیاز، می‌توانید با ما تماس بگیرید تا شرایط پرداخت ویژه را بررسی کنیم.

    ارسال سفارش‌ها به چه صورت انجام می‌شود؟

    فرش‌ها با بسته‌بندی ایمن و بیمه‌شده از نایین برای شما ارسال می‌شوند. در بخش «ارسال و گارانتی» می‌توانید جزئیات کامل شامل هزینه، زمان‌بندی و نحوه تحویل را مطالعه کنید. ما تمام تلاشمان را می‌کنیم تا فرش سالم، تمیز و دقیقاً طبق سفارش شما به دستتان برسد.

    اگر فرش مطابق سفارش نبود، آیا قابل بازگشت است؟

    بله، در صورتی که فرش ارسالی با توضیحات یا عکس محصول مطابقت نداشته باشد، می‌توانید درخواست بازگشت ثبت کنید. شرایط دقیق بازگشت در بخش «ضمانت و بازگشت کالا» به‌صورت شفاف توضیح داده شده است تا با خیال راحت خرید کنید.

    آیا خدمات پس از فروش دارید؟

    بله، هر نوع خدمات تخصصی فرش دستباف مانند شستشو، ترمیم یا کارشناسی، در شهر نایین انجام می‌شود. اگر در آینده به هر نوع سرویس یا مشاوره‌ای برای فرش خود نیاز داشتید، کافی است با ما در ارتباط باشید.

    ما اینجا هستیم تا به شما اطمینان دهیم: هر زمان که بخواهید، با سوال یا درخواست‌تان پاسخگو هستیم. سریع‌ترین راه ارتباط با ما، چت زنده است، کافی است روی آیکون پایین صفحه کلیک کنید و در چند دقیقه پاسخ بگیرید. لطفا توجه داشته باشید که تیم پشتیبانی ما در «روزهای تعطیل رسمی کشور» فعال نیست، اما بلافاصله در اولین ساعت کاری پس از تعطیلی با شما تماس خواهیم گرفت. برای ما مهم است که شما احساس کنید نه تنها مشتری، بلکه دوست و همراه ما هستید.

    شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 تا 17 پاسخگوی تماس هستیم