گارانتی و ارسال

رویه و شرایط ارسال

گروه فرش میرحسینی با ارسال سریع‌ و ارزان، لذت خریدی راحت و مطمئن را برای شما فراهم کرده است. شرایط ارسال به شرح زیر است:

تهران/حومه:

سفارش‌ها در شهر تهران مطابق بازه زمانی که مشتریان انتخاب می‌کنند، نهایتا تا ۲۴ ساعت بعد با پیک ویژه تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد و سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از یک میلیون تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند.

کرج/حومه:

سفارش‌ها در شهر کرج، مطابق بازه زمانی که با مشتری هماهنگ خواهد شد، تحویل داده می‌شود که بسته به زمان ثبت سفارش، تا ۴۸ ساعت بعد می‌باشد. سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از یک میلیون و پانصد هزار تومان در شهر کرج رایگان ارسال می‌شوند.

اصفهان/سپاهان شهر/بهارستان:

سفارش‌ها در شهر اصفهان، مطابق بازه زمانی که از طرف ما با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل داده می‌شود (عمدتا در روزهای آخر هفته) که بسته به زمان ثبت سفارش، تا ۴۸ ساعت بعد می‌باشد. سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از دو میلیون تومان در شهر اصفهان و حومه رایگان ارسال می‌شوند.

سایر شهرهای کشور تا نهایت ۷۲ ساعت بعد دریافت کالا خواهند داشت. همچنین هزینه ارسال فقط تا شهر مبدا رایگان است.

شرایط گارانتی و بازگشت کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است و گروه فرش میرحسینی در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود تمام تلاش تیم ما جهت رضایت خاطر مشتران گرامی، ممکن است خریداران با مسایلی روبرو شوند که در چنین مواردی شرایط زیر در نظر گرفته شده است.

پیش از هر چیز تصدیق خواهید نمود که تولیدات حساسی چون فرش دستباف نیاز به رعایت اصول ویژه‌ای دارد، از همین روی شرایط به قرار زیر است:

۱٫ با هماهنگی، قصد تعویض داشته باشید. در صورتی که پس از دریافت سفارش، قصد تعویض دارید تنها ۲۴ ساعت بعد با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست تعوض نمایید. علی القائده هزینه‌های حمل و نقل بر عهده خودتان خواهد بود.

۲٫  مغایرت کالای درخواستی با کالای دریافتی (رنگ، طرح، اندازه)

  • توجه داشته باشید شما می‌بایست مغایرت را تنها ۲۴ ساعت پس از دریافت به واحد پشتیبانی اعلام نمایید تا اقدامات بعدی معین گردد.
  • لازم است پس از اطلاع از موضوع، فرش به خوبی نگهداری گردد و برای باز فرستادن بخوبی بسته بندی شود. مبلغ شما نهایتا ۴۸ ساعت پس از باز فرستادن فرش، به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
  • مغایرت تنها در سه زمینه «طرح، رنگ و اندازه» مورد قبول است. مغایرت در اندازه به معنای عدم تطابق در کلاس فرش درخواستی و دریافتی بوده و مربوط به اختلافات جزئی نیست.

روشن است که جز موارد بالا، مسئولیتی بر عهده ما نخواهد بود.

تضمین کیفیت

تولیدات ما توسط بافندگان با تجربه و سختکوش شهرهای کویری تولید می‌گردد. بدست رفوگران و پرداخت کنندگان حرفه‌ای پرداخت شده و قالی‌شویان کاربلد و متخصص، کار حساس شست و شو را بر عهده دارند. آنچه به شما تحویل داده‌ می‌شود محصولی تمام دستباف است با مواد اولیه‌ای دارای برترین کیفیت. پس تضمین ما به شما کیفیتی زبانزد در سطح ملی و جهانی است. ارزانتر از بازار، از تولیدکننده خرید کنید!