شما در حال خرید یک محصول کاملا سنتی، زیبا و ظریف هستید و تصمیم گرفته اید کاملا امروزی و هوشمندانه این کار را انجام دهید. خرید مستقیم از بافنده یک تجربه لذت بخش است و ما اینجاییم تا با حذف واسطه، این حس خوب را به شما هدیه دهیم. ضمن اینکه هزینه های شما را هم کاهش می دهیم.

برای اینکه سفارش به بهترین شکل و کاملا رضایتبخش به دستتان برسد، قواعدی تعیین کردیم تا با این توافق، کمترین دغدغه را داشته باشیم. موافقید؟

شرایط ارسال چگونه است؟

تهران و حومه:

سفارش‌ها در شهر تهران نهایتا تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش با پیک ویژه تحویل داده خواهد شد.  سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از سه میلیون تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند.

کرج و حومه:

سفارش‌ها در شهر کرج نهایتا تا 48 ساعت بعد از ثبت سفارش با پیک ویژه تحویل داده خواهد شد. سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از سه میلیون و پانصد هزار تومان در شهر کرج رایگان ارسال می‌شوند.

اصفهان/سپاهان شهر/بهارستان:

سفارش‌ها در شهر اصفهان عمدتا روزهای پنجشنبه و جمعه تحویل داده می شود و هزینه ارسال سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از چهار میلیون تومان در شهر اصفهان و حومه رایگان است.

سایر شهرهای کشور تا نهایت 72 ساعت بعد دریافت کالا خواهند داشت. همچنین هزینه ارسال فقط تا شهر مبدا رایگان است.


شرایط گارانتی و بازگشت کالا:

رضایت شما برای تیم “فرش میرحسینی” مهم است و ما می خواهیم شما خرید از ما را به دوستانتان هم پیشنهاد دهید. اما به هر حال همیشه مسائل و مشکلات پیش بینی نشده ممکن است غافل گیرمان کند. اینجاست که ترجیح دادیم پیش از هر چیز موارد زیر را با شما در میان بگذاریم.

  1. قصد تعویض دارید؟ ابتدا ما را از تصمیم خود با خبر کنید. در صورتی که پس از دریافت سفارش، قصد تعویض دارید تنها تا 24 ساعت بعد از دریافت می توانید با ما تماس بگیرید و درخواست تعویض کنید. قاعدتا هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
  2. مشکلی در فرش شما وجود دارد؟ اگر پس از دریافت کالا، متوجه مشکلی شدید مثلا در هنگام ارسال، بار صدمه دیده بود یا احیانا ایرادی در فرش وجود داشت که ما متوجه آن نبودیم، سریعا با ما تماس بگیرید. ما پس از تایید آن، جهت رفع خسارت یا تعویض فرش اقدام خواهیم کرد.
  3. آنچه دریافت کردید با سفارش شما همخوانی نداشت؟
  • شما 24 ساعت فرصت دارید تا این مشکل را با ما در میان بگذارید.
  • توجه داشته باشید: مغایرت تنها در سه زمینه «طرح، رنگ و اندازه» مورد قبول است. ما درباره کالای کاملا دستباف صحبت می کنیم و روشن است که برای مثال مغایرت در اندازه به معنای عدم تطابق دسته بندی فرش درخواست شده و آنچه دریافت کرده اید می باشد و مربوط به اختلافات جزئی ناشی از ویژگی های فرش دستباف نیست.

روشن است که جز موارد بالا، مسئولیتی بر عهده ما نخواهد بود. همچنین لازم است با توجه به حساسیت فرش ایرانی، در بسته بندی و ارسال نهایت دقت در نظر گرفته شود.


تضمین کیفیت:

ما سال ها پیش، عمدتا تولید کننده دست اول بودیم به این معنی که هر فرشی تولید می کردیم توسط تاجران بازار خریداری می شد. اما  کم کم به این فکر افتادیم که می توانیم مستقیم با خریدار خانگی روبرو شویم. آن هم از طریق یک سایت اینترنتی و همچنین شبکه های اجتماعی متعددی که در دسترس همگان است. مثل تمام کسب و کارهای سنتی دنیا، دیگر لازم نیست منتظر باشیم تا خریداران به مغازه ما مراجعه کنند! آنچه می خواهید را درب منزلتان تحویل بگیرید 🙂

چه چیز کیفیت کار ما را تضمین می کند؟

آنچه بافندگان کار بلدمان تولید می کنند را به قالیشویی های تخصصی در شهر نایین تحویل می دهیم و پس از پایان مراحل آماده سازی، مستقیم برای شما ارسال خواهیم کرد. مواد اولیه طبیعی، رنگرزی گیاهی، پشم طبیعی و بافت کاملا سنتی در خانه بافندگان همگی از ویژگی های فرش های ما هستند.